La santé pour territoire
Viatrajectoire est un outil d'aide à l'orientation et à l'admission des patients ou des résidents qui permet d’identifier les établissements capables de prendre en charge, de manière personnalisée, le projet de rééducation, de réadaptation, de réinsertion ou d’hébergement d’une personne.
ViaTrajectoire est un service numérique national public, sécurisé, interopérable et gratuit, visant à faciliter l’orientation et l’admission des personnes dans les secteurs sanitaire et médico-social. Il s’inscrit dans la doctrine nationale du numérique en santé comme l’un des services socles pour fluidifier les parcours de soins et d’accompagnement.
L’ARS Bourgogne Franche-Comté finance le développement et la diffusion de « ViaTrajectoire », un outil d'aide à l'orientation et à l'admission des patients ou des résidents. La plateforme accompagne les professionnels dans l'orientation des patients vers les soins de suite et de réadaptation, l'hospitalisation à domicile, les établissements et services pour les personnes âgées ou en situation de handicap, ainsi que d'autres dispositifs selon les parcours concernés. Elle contribue ainsi à améliorer la coordination entre les acteurs, à simplifier les démarches administratives et à garantir une orientation plus rapide et plus adaptée aux besoins des usagers.
ViaTrajectoire facilite l’orientation des personnes vers les structures les plus adaptées à leurs besoins et à leur situation. La plateforme permet de rechercher une offre de prise en charge et d’accompagner les différentes étapes d’une demande d’admission.
Le Dossier Unique d’Admission (DUA) permet de standardiser et de dématérialiser les démarches. Une seule saisie peut ainsi être utilisée pour transmettre une demande à plusieurs structures, ce qui simplifie les démarches et limite la multiplication des dossiers.
ViaTrajectoire s’appuie également sur l’annuaire du Répertoire opérationnel des ressources (ROR). Son intégration à la plateforme permet d’effectuer une recherche multicritère de l’offre disponible, notamment selon la localisation géographique, le type de prise en charge recherché ou certains critères liés à la situation de la personne.
La plateforme permet enfin d’assurer le suivi des demandes. Les établissements et services peuvent actualiser leur réponse et le statut des demandes reçues, notamment en cas de mise en liste d’attente, d’admission ou de refus. Les MDPH peuvent suivre la mise en œuvre des décisions d’orientation et, selon les parcours concernés, les usagers peuvent consulter l’avancement de leurs démarches.
ViaTrajectoire est utilisé à la fois par les personnes concernées par une demande d’orientation et par les professionnels qui les accompagnent. Selon les parcours, la plateforme peut ainsi être utilisée par les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, leurs aidants ou leurs représentants légaux.
Elle s’adresse également aux professionnels et aux structures intervenant dans leur accompagnement : établissements sanitaires, établissements et services médico-sociaux (ESMS), médecins libéraux, services de coordination ou encore maisons départementales des personnes handicapées (MDPH).
ViaTrajectoire couvre plusieurs parcours correspondant aux différents besoins d’orientation et de prise en charge. La plateforme comprend notamment des parcours dédiés au sanitaire, au Grand Âge, aux personnes en situation de handicap et aux troubles du neurodéveloppement (TND), notamment dans le cadre des plateformes de coordination et d’orientation (PCO).
D’autres usages ou parcours complètent progressivement la plateforme, notamment autour de PRADO et des hospitalisations non programmées. Ces dispositifs peuvent être déployés ou expérimentés selon les territoires et les modalités retenues localement.
L’offre de services de ViaTrajectoire est par ailleurs appelée à évoluer, avec notamment le développement d’un parcours consacré au domicile.
Support pour les professionnels de santé
du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
0805 950 555 (numéro gratuit)
viatrajectoire@bfc-sante.fr
Support téléphonique pour les particuliers des parcours Grand Age et Handicap
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
0801 110 110 (numéro gratuit)
