Le Dossier Unique d’Admission (DUA) est un formulaire dématérialisé au sein du module PARTICULIERS ViaTrajectoire qui vise à simplifier les démarches d’admission des usagers au sein des établissements sociaux et médico-sociaux.
Le déploiement national du DUA se fait sur l’année 2025.L’objectif est que tous les usagers puissent produire toutes leurs demandes d’admission par ViaTrajectoire d’ici fin 2025.
L’ensemble des structures médico-sociales pour personnes âgées et personnes en situation de handicap sont concernées.
Le DUA est activé en Bourgogne Franche Comté depuis le lundi 16 juin 2025. Il transforme les démarches d’admission pour les personnes en situation de handicap :
Pour les usagers et leurs aidants : une simplification des démarches grâce à un dossier unique pré-complété, l’envoi d’une seule demande à plusieurs établissements et un suivi en temps réel de l’avancement des demandes.
Pour les professionnels des ESMS receveurs: une vision complète du parcours de l’usager, un traitement plus rapide et facile des demandes des usagers, une centralisation des informations et gestion des listes d‘attente, une meilleure coordination entre les différents acteurs (ARS, MDPH, ESMS)
Besoin d’aide ?
Professionnels en établissement ou accompagnants professionnels, votre Coordination BFC se tient à votre disposition par mail viatrajectoire@bfc-sante.fr ou par téléphone : 0805 950 555.
Pour les particuliers : le support national est joignable au 0810 110 110 du lundi au vendredi de 08h30 à 18h30.
L’ARS et le GRADES BFC vous accompagnent dans cette nouvelle démarche et vous convient à participer à l’une des sessions de présentation du DUA. Contactez votre Coordination pour plus d’informations.
Les dates de formations des acteurs assurées par le GRADES sont :
- Formations aux « receveurs » (et potentiellement prescripteurs) : ESMS : les formations sont terminées.
- Formations aux « prescripteurs » (nommé accompagnants professionnels par la CNSA) : C360, mandataires, PCO, assistants sociaux, associations spécialisées, DAC… : 16 septembre 9h30-11h et 18 septembre 14h30-16h.
